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  • 公開日時 : 2023/08/10 10:00
  • 更新日時 : 2023/08/10 12:11
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ネットショッピングで商品が届かない場合、どうしたらいいですか

ネットショッピングで商品が届かない場合、どうしたらいいですか
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回答

インターネット上のショッピング後に商品が届かない場合、ご利用の店舗まで直接お問い合わせください。
商品の発送やカードの請求処理は、各ご利用店舗で対応しています。

■一般的なインターネット通販における注意ポイント
・所在地や連絡先等、事業者の情報をしっかり確認
・流通している価格よりも大幅に安く販売されている場合などは注意が必要
・他の利用者の評価などを参考にする
・配送方法と配送期間などについて事前に把握しておく
・キャンセル・返品条件、利用規約は事前に必ず確認しておく

もしトラブルに遭った場合、消費者ホットラインまでご相談ください。
▼消費者ホットラインについて詳しくはこちら
https://www.kokusen.go.jp/map/

 

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