暗証番号の入力を何回も間違えてしまいました

誤った暗証番号を一定回数入力するとセキュリティの観点からカードがご利用できなくなります。 その場合、暗証番号再設定のお手続きが必要となります。 トワライズコンタクトセンターまでご連絡ください。 なお、JCBブランド付きカードは2025年7月末日をもってお取り扱いを終了いたしました。 それに伴いまして、再発... 詳細表示

カードが利用できないのはなぜですか

カードがご利用いただけないのは、以下の理由が考えられます。 ・利用可能額を超えている ・カードの有効期限切れ ・磁気不良、破損、傷や汚れ ・お支払い遅れによる停止 ・住所不明等による停止 他、ご不明な点がございましたら、トワライズコンタクトセンターまでご連絡ください。 ▼トワライズコンタクトセン... 詳細表示

カードが傷や汚れてしまったのですがどうしたらいいですか

カードが傷ついた、汚れてしまった場合などは、新しいカードを再発行させていただく手続きを行います。 カード再発行をご希望される場合、お手数ですが申請書類の提出が必要となりますので、トワライズコンタクトセンターまでお申し込みください。 ▼トワライズコンタクトセンター 電話番号：0859-32-7331 受... 詳細表示

カードが磁気不良のようですがどうしたらいいですか

カードの磁気不良が疑われる場合は、新しいカードの再発行手続きが必要です。 カード再発行をご希望される場合、お手数ですが申請書類の提出が必要となりますので、トワライズコンタクトセンターまでお申し込みください。 ▼トワライズコンタクトセンター 電話番号：0859-32-7331 受付時間：10:00～17... 詳細表示

カードが利用停止されるのはどんな場合ですか

■支払い遅れによる一時停止 お支払いに遅れがある場合、カードの利用を一時停止させていただくことがございます。 ■住所等の不明による一時停止 当社からお送りする郵送物が住所不明等によりお届けできない場合、カードのご利用を一時停止させていただくことがございます。 詳細表示

カードが利用停止されているようですがどうしたらいいですか

停止状況をお調べいたしますので、お手元にカード番号をご用意のうえ、トワライズコンタクトセンターまでご連絡ください。 ▼トワライズコンタクトセンター 電話番号：0859-32-7331 受付時間：10:00～17:00(土日祝日除く) 契約者ご本人様からご連絡をお願いいたします。 詳細表示