インターネット上の有料サイトの利用を停止できますか

インターネットサイトによってはお客様からの解約手続きがなければ契約が自動更新され、毎月ご請求が発生する場合がございます。 ご請求を止めるにはサイトの解約手続きが必要です。 弊社では解約手続きを行うことができませんので、お客様ご自身で各サービス会社へ手続きをお願いいたします。 詳細表示

インボイス（適格請求書）の対象取引について教えてほしい

インボイス（適格請求書）の対象取引は以下の通りです。 トワライズがインボイス（適格請求書）を発行する主な取引例 　　　・カード年会費 　　　・カードご利用明細書発行手数料 　　　・カード再発行手数料 　　　・再請求費用 　　　・所有権留保手数料（オートローンクレジット契約） トワライズがインボイス（適格請求... 詳細表示

明細書に海外利用と表示されているが、利用した覚えがないのですが

インターネットサイトの運営会社が海外にある場合、日本国内のご利用であっても「海外利用」と表示されることがございます。 詳細表示

ウェブ明細はいつまでさかのぼって見ることができますか

SC-Webサービスご登録でのカードご利用代金明細書の閲覧は、過去16カ月分まで可能となっております。 ▼SC-Webサービスの登録はこちらから ・パソコンでのご登録はこちら https://www.towarise.jp/contents/scweb/login.html ・スマートフォンでのご... 詳細表示

明細書が届きません

新規のカード利用等がなく、前回お届けした内容と変動がない場合、カードご利用明細書の発行はしておりません。 また、SC-Webサービスにご登録いただいている場合、紙のカードご利用代金明細書はお送りしておりません。 詳細表示

商品名を調べてもらえますか

商品名につきましては、ご利用の店舗まで直接お問合せください。 また明細書のご利用店名に「（決済代行会社名）0570-***-***」等と表示されている場合、直接お電話でお問合せいただくことでご利用内容などが判明することがございます。 詳細表示

現在の残高の証明書はもらえますか

現在の残高の証明書（残高証明書）は、ご希望のお客様にのみ郵送しております。 ご希望の場合は、トワライズコンタクトセンターまでご連絡ください。 ▼トワライズコンタクトセンター 電話番号：0859-32-7331 受付時間：10:00～17:00(土日祝日除く) 契約者ご本人様からご連絡をお願いいたします。 詳細表示

利用をキャンセルしたができているか確認したい

トワライズにキャンセルのデータが到着するまでにお時間がかかる場合があります。 キャンセル処理がされているかを確認するには、直接、ご利用店舗へご確認ください。 お支払い済分につきましては、原則、トワライズでキャンセルのお手続きを行った3営業日後にご登録のお客様口座へ返金いたします。 詳細表示

カードショッピングの利用残高を確認したい

SC-Webサービスにご登録いただければ、ご利用残高の照会がインターネット上からできるようになります。 ▼SC-Webサービスの登録はこちらから ・パソコンでのご登録はこちら https://www.towarise.jp/contents/scweb/login.html ・スマートフォンでのご... 詳細表示

カードショッピングの利用可能枠を確認したい

SC-Webサービスにご登録いただければ、ご利用可能枠の照会がインターネット上からできるようになります。 ▼SC-Webサービスの登録はこちらから ・パソコンでのご登録はこちら https://www.towarise.jp/contents/scweb/login.html ・スマートフォンでの... 詳細表示