カードを解約したという証明書はもらえますか

カードを解約したという証明書（退会証明書）をご希望の場合は、解約届の記入とカードの返却が必要となります。 また、残高が無いことが条件となります。 解約届がトワライズ到着後、退会証明書をお送りいたします。 ご希望の場合は、トワライズコンタクトセンターまでご連絡ください。 ▼トワライズコンタクトセンター ... 詳細表示

明細書が届きません

新規のカード利用等がなく、前回お届けした内容と変動がない場合、カードご利用明細書の発行はしておりません。 また、SC-Webサービスにご登録いただいている場合、紙のカードご利用代金明細書はお送りしておりません。 詳細表示

インターネット上の有料サイトの利用を停止できますか

インターネットサイトによってはお客様からの解約手続きがなければ契約が自動更新され、毎月ご請求が発生する場合がございます。 ご請求を止めるにはサイトの解約手続きが必要です。 弊社では解約手続きを行うことができませんので、お客様ご自身で各サービス会社へ手続きをお願いいたします。 詳細表示

ウェブ明細はいつまでさかのぼって見ることができますか

SC-Webサービスご登録でのカードご利用代金明細書の閲覧は、過去16カ月分まで可能となっております。 ▼SC-Webサービスの登録はこちらから ・パソコンでのご登録はこちら https://www.towarise.jp/contents/scweb/login.html ・スマートフォンでのご... 詳細表示

明細書に海外利用と表示されているが、利用した覚えがないのですが

インターネットサイトの運営会社が海外にある場合、日本国内のご利用であっても「海外利用」と表示されることがございます。 詳細表示

オートローンの所有権解除をしてほしい

オートローンの所有権解除には、ローンの完済が必須となります。 完済された翌月20日頃に、トワライズから解除手続きの手順を記載した案内をお送りします。 解除をお急ぎの場合は、下記より解除申請書をダウンロードしていただきトワライズまでお送りください。 　所有権解除申請書（本人様用） 　所有権解除申請書（加... 詳細表示

現在の残高の証明書はもらえますか

現在の残高の証明書（残高証明書）は、ご希望のお客様にのみ郵送しております。 ご希望の場合は、トワライズコンタクトセンターまでご連絡ください。 ▼トワライズコンタクトセンター 電話番号：0859-32-7331 受付時間：10:00～17:00(土日祝日除く) 契約者ご本人様からご連絡をお願いいたします。 詳細表示

カードの利用履歴を確認したい

SC-Webサービスにご登録いただくと、最近の利用はもちろん、過去16カ月分の利用も確認できます。 ▼SC-Webサービスの登録はこちらから ・パソコンでのご登録はこちら https://www.towarise.jp/contents/scweb/login.html ・スマートフォンでのご登録... 詳細表示

利用をキャンセルしたができているか確認したい

トワライズにキャンセルのデータが到着するまでにお時間がかかる場合があります。 キャンセル処理がされているかを確認するには、直接、ご利用店舗へご確認ください。 お支払い済分につきましては、原則、トワライズでキャンセルのお手続きを行った3営業日後にご登録のお客様口座へ返金いたします。 詳細表示

支払いが遅れていないかどうかを確認できますか

お支払いが遅れていないかどうかの確認は、トワライズコンタクトセンターまでご連絡ください。 ▼トワライズコンタクトセンター 電話番号：0859-32-7331 受付時間：10:00～17:00(土日祝日除く) 契約者ご本人様からご連絡をお願いいたします。 詳細表示