支払日に引き落としができなかった場合の支払い方法を知りたい

支払日に引き落としができなかった場合は、後日お届けします振込用紙でお支払いをお願いします。 再度の引き落としはしておりません。 【トワライズの口座へ直接振込をご希望の場合】 お振り込みの前に、トワライズコンタクトセンターまでご連絡ください。 ▼トワライズコンタクトセンター 電話番号：0859-32-7331 ... 詳細表示

カードの請求金額や利用履歴を確認したい

SC-Webサービスにご登録いただければ、ご請求金額の照会がインターネット上からできるようになります。 最近のご利用はもちろん、過去16カ月分の利用履歴も確認できます。 ▼SC-Webサービスの登録はこちらから https://www.towarise.jp/consumer/scweb/ また、音声自動応... 詳細表示

身に覚えがない請求について調べることはできますか

身に覚えがない請求がある場合、お問い合わせの前にご確認ください。 ・ご家族などでの使用はないか ・利用場所(インターネットサイトの運営会社が表示されている場合があります。) お問い合わせの多いご利用先一覧（JCBホームページへ遷移します。） ご確認いただいた上で、ご不明な場合はトワライズコンタクトセンターまで... 詳細表示

オートローンの所有権解除をしてほしい

オートローンの所有権解除には、ローンの完済が必須となります。 完済された翌月20日頃に、トワライズから解除手続きの手順を記載した案内をお送りします。 解除をお急ぎの場合は、下記より解除申請書をダウンロードしていただきトワライズまでお送りください。 　所有権解除申請書（本人様用） 　所有権解除申請書（加... 詳細表示

カードショッピングの利用残高を確認したい

SC-Webサービスにご登録いただければ、ご利用残高の照会がインターネット上からできるようになります。 ▼SC-Webサービスの登録はこちらから https://www.towarise.jp/consumer/scweb/ また、音声自動応答サービスでも確認できます。 ▼トワライズコンタクトセンター 電話... 詳細表示

締切日と支払日を教えて欲しい

原則、毎月末日が締切日で翌月27日がお支払（開始）となります。 但し、ご利用店舗によりカードのご利用は締切日が異なりますので翌々月以降の請求となる場合があります。 詳細表示

カードを解約したという証明書はもらえますか

カードを解約したという証明書（退会証明書）をご希望の場合は、解約届の記入とカードの返却が必要となります。 また、残高が無いことが条件となります。 解約届がトワライズ到着後、退会証明書をお送りいたします。 ご希望の場合は、トワライズコンタクトセンターまでご連絡ください。 ▼トワライズコンタクトセンター 電話番号：... 詳細表示

カードショッピングの利用限度枠を増やすことはできますか

カードの利用限度枠の増枠（一時的な増枠を含む）には、「カードショッピングご利用可能枠変更申請」が必要です。 音声自動応答サービスで申請できます。 ▼トワライズコンタクトセンター 電話番号：0859-32-7331 ガイダンスに従い、ダイレクトサービスコード#301を押してください。 カード番号と暗証... 詳細表示

利用をキャンセルしたができているか確認したい

トワライズにキャンセルのデータが到着するまでにお時間がかかる場合があります。 キャンセル処理がされているかを確認するには、直接、ご利用店舗へご確認ください。 お支払い済分につきましては、原則、トワライズでキャンセルのお手続きを行った3営業日後にご登録のお客様口座へ返金いたします。 詳細表示

インボイス（適格請求書）の対象取引について教えてほしい

インボイス（適格請求書）の対象取引は以下の通りです。 トワライズがインボイス（適格請求書）を発行する主な取引例 　　　・カード年会費 　　　・カードご利用明細書発行手数料 　　　・カード再発行手数料 　　　・再請求費用 　　　・所有権留保手数料（オートローンクレジット契約） トワライズがインボイス（適格請求... 詳細表示