ネットショッピングで商品が届かない場合、どうしたらいいですか

インターネット上のショッピング後に商品が届かない場合、ご利用の店舗まで直接お問い合わせください。 商品の発送やカードの請求処理は、各ご利用店舗で対応しています。 ■一般的なインターネット通販における注意ポイント ・所在地や連絡先等、事業者の情報をしっかり確認 ・流通している価格よりも大幅に安く販売されている場合... 詳細表示

名字（名前）の変更に必要な本人確認書類はどれが使えますか

名字（名前）の変更には、下記の本人確認書類のいずれか一点がお使いいただけます。 ・運転免許証（運転経歴証明書）のコピー ・パスポートのコピー ・各種健康保険証のコピー ・マイナンバーカードのコピー ・在留カード・特別永住者証明書のコピー ・住民票の写し（発行から6カ月以内のもの） ・その他、官公庁発行書類で氏名、... 詳細表示

キャッシングの利率を教えて欲しい

原則、実質年率18.0％です。 （海外キャッシングの場合は実質年率15.0％です。） 詳細表示

カードキャッシングの利用可能枠を知りたい

カードキャッシングの利用可能枠の確認は、SC-Webサービスで確認ができます。 ▼SC-Webサービスの登録はこちらから ・パソコンでのご登録はこちら https://www.towarise.jp/contents/scweb/index.html ・スマートフォンでのご登録はこちら https://www... 詳細表示

カード番号が変わりました。再度登録が必要ですか

必要ありません。 一度登録された方は、全てのカードが自動的にSC-Webサービスに登録されます。 詳細表示

不正利用があったクレジットカードは再発行されますか

お客様のご契約内容を確認のうえご案内いたします。 再発行をご希望の方は、お手元にカード番号をご用意のうえ、トワライズコンタクトセンターまでご連絡ください。 ▼トワライズコンタクトセンター 電話番号：0859-32-7331 受付時間：10:00～17:00(土日祝日除く) 契約者ご本人様からご連絡をお願いいた... 詳細表示

暗証番号の入力を何回も間違えてしまいました

誤った暗証番号を一定回数入力するとセキュリティの観点からカードがご利用できなくなります。 その場合、解除できませんのでカード再発行のお手続きが必要となります。 トワライズコンタクトセンターまでご連絡ください。 ▼トワライズコンタクトセンター 電話番号：0859-32-7331 受付時間：10:00～17:00(... 詳細表示

カード請求金額の内訳を知りたい

カード請求金額の明細は、SC-Webサービスで確認ができます。 過去16カ月分のカード明細書が掲載されています。 ▼SC-Webサービスの登録はこちらから ・パソコンでのご登録はこちら https://www.towarise.jp/contents/scweb/index.html ・スマートフォンでのご登... 詳細表示

商品名を調べてもらえますか

商品名につきましては、ご利用の店舗まで直接お問合せください。 また明細書のご利用店名に「（決済代行会社名）0570-***-***」等と表示されている場合、直接お電話でお問合せいただくことでご利用内容などが判明することがございます。 詳細表示

インターネット上の有料サイトの利用を停止できますか

インターネットサイトによってはお客様からの解約手続きがなければ契約が自動更新され、毎月ご請求が発生する場合がございます。 ご請求を止めるにはサイトの解約手続きが必要です。 弊社では解約手続きを行うことができませんので、お客様ご自身で各サービス会社へ手続きをお願いいたします。 詳細表示