商品名を調べてもらえますか

商品名につきましては、ご利用の店舗まで直接お問合せください。 また明細書のご利用店名に「（決済代行会社名）0570-***-***」等と表示されている場合、直接お電話でお問合せいただくことでご利用内容などが判明することがございます。 詳細表示

早期返済などで送金する場合の振込先を教えてほしい

ご送金いただく内容により、振込先の口座が異なります。 トワライズへのお振り込みの際は、まずトワライズコンタクトセンターまでご連絡ください。 ▼トワライズコンタクトセンター 電話番号：0859-32-7331 受付時間：10:00～17:00(土日祝日除く) 契約者ご本人様からご連絡をお願いいたします。 詳細表示

インボイス（適格請求書）の対象取引について教えてほしい

インボイス（適格請求書）の対象取引は以下の通りです。 トワライズがインボイス（適格請求書）を発行する主な取引例 　　　・カード年会費 　　　・カードご利用明細書発行手数料 　　　・カード再発行手数料 　　　・再請求費用 　　　・所有権留保手数料（オートローンクレジット契約） トワライズがインボイス（適格請求... 詳細表示

カードショッピングの利用残高を確認したい

SC-Webサービスにご登録いただければ、ご利用残高の照会がインターネット上からできるようになります。 ▼SC-Webサービスの登録はこちらから ・パソコンでのご登録はこちら https://www.towarise.jp/contents/scweb/login.html ・スマートフォンでのご... 詳細表示

不正利用された請求金額は支払わなければいけませんか

ご本人様の利用ではなく不正利用と確実に判断された場合、請求はいたしません。 すでにご入金済みの場合は、返金の手続きをいたしますので、ご安心ください。 詳細表示

口座振替依頼書の記入を誤った場合はどうしたらいいですか

口座振替依頼書の記入を誤った場合は、金融機関お届け印で訂正印を押したうえで修正してください。 なお、金融機関お届け印で訂正できない場合は、口座振替依頼書を新たにダウンロードしていただくようにお願いいたします。 口座名義人は契約者ご本人様に限ります。 ▼預金口座振替依頼書は下記よりダウンロードしてください... 詳細表示

カードを解約するにはどうしたらいいですか

音声自動応答サービスで受け付けしております。 ▼トワライズコンタクトセンター 電話番号：0859-32-7331 ガイダンスに従い、ダイレクトサービスコード#500を押してください。 カード番号と誕生日（生年月日の月日4桁）が必要となりますのでご準備ください。 詳細表示

名字（名前）が変わった場合はどうしたらいいですか

氏名の変更があった場合、所定のお手続きが必要です。 家族を含め他人への氏名変更はできません。 SC-Webサービスにご登録いただければ、氏名変更の手続きがインターネット上からできるようになります。 申請いただきました内容に基づき諸届書をお送りいたします。 なお、JCBブランド付きカードは2025年7月末日... 詳細表示

引落口座を変更できますか

お引き落とし口座の変更は、可能です。 口座名義人は契約者ご本人様に限ります。 インターネットから、かんたんにお手続きができます。 ▼ネット口座振替受付サービスはこちら https://www.towarise.jp/contents/netkoufuri/ 当月5日までのお手続き完了で、当月から... 詳細表示

貯まったポイントで支払うことはできますか

2025年7月31日をもちまして、JCBブランドカードの取り扱いを終了いたしました。 夢わくわくポイントの交換も、2025年10月31日をもちまして終了いたしました。 ポイントでお支払いいただけますが、SC-Webサービスからのお手続きのみとなります。 1わくわくポイント＝1円換算、1000ポイント以上500... 詳細表示