引越しなどで住所が変わった場合、どうしたらいいですか

引越しなどで住所が変わった場合、変更のお手続きが必要です。 SC-Webサービスにご登録いただければ、住所変更の手続きがインターネット上からできるようになります。 ▼SC-Webサービスの登録はこちらから ・パソコンでのご登録はこちら https://www.towarise.jp/contents/... 詳細表示

貯まったポイントは何に交換できますか

貯まった夢わくわくポイントは、ギフトカードなどに交換、他のサービスにポイントを移行、寄付にお使いいただけます。 【交換できるギフトカード】 ・JCBギフトカード ・Visaギフトカード ・クオカード ・図書カード ・百貨店共通商品券 ・Amazonギフト券 上記6種類、1,000ポイント単位1... 詳細表示

貯まったポイントはどうやって確認できますか

ご利用明細書を郵送中のお客様につきましては、明細書の中ほどに当月ポイントと累計ポイントを印字しております。 SC-Webサービスにご登録いただければ、貯まったポイントの累計確認がインターネット上からできるようになります。 ※夢わくわくポイント対象外のカードもございます。 ▼SC-Webサービスの登録はこちらから... 詳細表示

現在の残高の証明書はもらえますか

現在の残高の証明書（残高証明書）は、ご希望のお客様にのみ郵送しております。 ご希望の場合は、トワライズコンタクトセンターまでご連絡ください。 ▼トワライズコンタクトセンター 電話番号：0859-32-7331 受付時間：10:00～17:00(土日祝日除く) 契約者ご本人様からご連絡をお願いいたします。 詳細表示

カードの利用履歴を確認したい

SC-Webサービスにご登録いただくと、最近の利用はもちろん、過去16カ月分の利用も確認できます。 ▼SC-Webサービスの登録はこちらから ・パソコンでのご登録はこちら https://www.towarise.jp/contents/scweb/index.html ・スマートフォンでのご登録はこちら h... 詳細表示

カードを盗まれた場合はどうしたらいいですか

カードを盗まれた場合、至急、最寄りの警察署、交番へ届け出をしてください。 カードの盗難保障制度適用には、警察へのお届け出と受理番号が条件となっております。 ※盗難・紛失の通知を当社が受領した日の91日以前に生じた損害は保障制度の適用外となります。 ※キャッシングサービスには保障制度はございませんので、カードと暗証... 詳細表示

カードが利用停止されるのはどんな場合ですか

■支払い遅れによる一時停止 お支払いに遅れがある場合、カードの利用を一時停止させていただくことがございます。 ■不正利用による一時停止 お客様に安心安全にカードを使っていただくため、不正利用防止のチェックを常時行っております。 不正利用の可能性が確認された場合、セキュリティの観点からカードを一時的にお止めし、利... 詳細表示

ゆとりぼ（リボ宣言）とはどのようなサービスですか

ゆとりぼ（リボ宣言）とは、事前のご登録でショッピング翌月1回払いのご利用が自動的にリボルビング払いへ変更されるサービスです。 なお、カードキャッシングのご利用分やカード年会費などは対象外となります。 ▼リボ払いについて詳しくはこちら ・パソコンから https://www.towarise.jp/content... 詳細表示

利用をキャンセルしたができているか確認したい

トワライズにキャンセルのデータが到着するまでにお時間がかかる場合があります。 キャンセル処理がされているかを確認するには、直接、ご利用店舗へご確認ください。 お支払い済分につきましては、原則、トワライズでキャンセルのお手続きを行った3営業日後にご登録のお客様口座へ返金いたします。 詳細表示

カードが不正利用された場合に補償などはありますか

ご本人様の利用ではない場合は請求いたしません。 すでにご入金済みの場合は、返金の手続きをいたしますので、ご安心ください。 詳細表示