カードが見当たらない場合はどうしたらいいですか（盗難・紛失等）

カードを盗まれた場合、至急、最寄りの警察署、交番へ届け出をしてください。 カードの盗難保障制度適用には、警察へのお届け出と受理番号が条件となっております。 ※盗難・紛失の通知を当社が受領した日の91日以前に生じた損害は保障制度の適用外となります。 ※キャッシングサービスには保障制度はございませんので、カードと暗証... 詳細表示

カードの暗証番号を忘れてしまったので電話などで教えてもらえますか

カードの暗証番号は郵送でのみご案内しております。 （お電話やメール等でのご案内はしておりません。） 暗証番号の郵送受付は、音声自動応答サービスをご利用ください。 ▼トワライズコンタクトセンター 電話番号：0859-32-7331 ガイダンスに従い、ダイレクトサービスコード#400を押してください。 ... 詳細表示

明細書に海外利用と表示されているが、利用した覚えがないのですが

インターネットサイトの運営会社が海外にある場合、日本国内のご利用であっても「海外利用」と表示されることがございます。 詳細表示

口座振替の手続きをしていない場合、支払いはどうなりますか

口座振替のお手続きが未完了の場合 ①ショッピングクレジットをご利用のお客様 最初の2カ月間は毎月ご利用代金明細書と振込用紙をご登録ご住所へお送りいたします。 3カ月目に残り全回数分のご利用代金明細書と振込用紙をお送りいたします。 ②カードをご利用のお客様 請求がある場合、ご利用代金明細書と振込用紙を... 詳細表示

カードの暗証番号を変更することはできますか

カードの暗証番号の変更は可能です。 変更される場合は、暗証番号設定依頼書でのお届けが必要となります。 SC-Webサービスにご登録いただければ、お手続き用紙のお取り寄せが可能です。 ▼SC-Webサービスの登録はこちらから https://www.towarise.jp/consumer/scweb/ 詳細表示

カード番号が変わりました。再度登録が必要ですか

必要ありません。 一度登録された方は、全てのカードが自動的にSC-Webサービスに登録されます。 詳細表示

印鑑登録なしの場合の口座振替依頼書記入方法を知りたい

引落口座の金融機関に印鑑のお届けがない（印鑑レス）場合は、お届け印は不要です。 【ご注意】 金融機関によっては印鑑なし（印鑑レス）口座であっても、口座振替依頼書でお手続きの場合、金融機関にて印鑑またはサイン登録が必要な場合がございます。 詳しくは各金融機関にお問合せください。 詳細表示

誕生月割引はどうなりますか

【1月から7月がお誕生月の会員様】 2025年の誕生月割引をもって終了となります。 ※お誕生月以降、カードのご利用がございましても割引対象外となります。 【8月から12月がお誕生月の会員様】 2025年7月を最終割引月とさせていただきます。 割引月の前月にお送りいたします明細書で割引率が決定... 詳細表示

現在の残高はどうなりますか

ご利用残高 および サービス終了後に到着した売上データにつきましては、 お支払完了まで約定通り請求いたします。 他、JCB付きブランドカード終了に関する詳細につきましては『JCBブランドカードサービス終了についてのご案内』よりご確認ください。 ▼JCBブランドカードサービス終了についてのご案内は... 詳細表示

貯まったポイントはどうやって確認できますか

2025年7月31日をもちまして、JCBブランドカードの取り扱いを終了いたしました。 夢わくわくポイントの交換も、2025年10月31日をもちまして終了いたしました。 ご利用明細書を郵送中のお客様につきましては、明細書の中ほどに当月ポイントと累計ポイントを印字しております。 SC-Webサービスにご登録いただ... 詳細表示