暗証番号の入力を何回も間違えてしまいました

誤った暗証番号を一定回数入力するとセキュリティの観点からカードがご利用できなくなります。 その場合、暗証番号再設定のお手続きが必要となります。 トワライズコンタクトセンターまでご連絡ください。 ▼トワライズコンタクトセンター 電話番号：0859-32-7331 受付時間：10:00～17:00(土日祝日除く) ... 詳細表示

インボイス（適格請求書）の対象取引について教えてほしい

インボイス（適格請求書）の対象取引は以下の通りです。 トワライズがインボイス（適格請求書）を発行する主な取引例 　　　・カード年会費 　　　・カードご利用明細書発行手数料 　　　・カード再発行手数料 　　　・再請求費用 　　　・所有権留保手数料（オートローンクレジット契約） トワライズがインボイス（適格請求... 詳細表示

利用をキャンセルしたができているか確認したい

トワライズにキャンセルのデータが到着するまでにお時間がかかる場合があります。 キャンセル処理がされているかを確認するには、直接、ご利用店舗へご確認ください。 お支払い済分につきましては、原則、トワライズでキャンセルのお手続きを行った3営業日後にご登録のお客様口座へ返金いたします。 詳細表示

カードショッピングの利用限度枠を増やすことはできますか

カードの利用限度枠の増枠（一時的な増枠を含む）には、「カードショッピングご利用可能枠変更申請」が必要です。 音声自動応答サービスで申請できます。 ▼トワライズコンタクトセンター 電話番号：0859-32-7331 ガイダンスに従い、ダイレクトサービスコード#301を押してください。 カード番号と暗証... 詳細表示

貯まったポイントをnanacoポイントへ移行できますか

2025年7月31日をもちまして、JCBブランドカードの取り扱いを終了いたしました。 夢わくわくポイントの交換も、2025年10月31日をもちまして終了いたしました。 nanacoポイントへ1わくわくポイント＝1nanacoポイント換算で、500ポイント以上500ポイント単位で移行できます。 お申し込みの際は... 詳細表示

カードキャッシングの利用残高を確認したい

カードキャッシングの利用残高の確認は、SC-Webサービスで確認ができます。 ▼SC-Webサービスの登録はこちらから https://www.towarise.jp/consumer/scweb/ 音声自動応答サービスでも確認できます。 ▼トワライズコンタクトセンター 電話番号：0859-32-7331 ... 詳細表示

引落口座の登録及び変更方法を知りたい

引落口座のご登録及び変更は、インターネットでかんたんにお手続きができます。 ※法人名義の場合は、預金口座振替依頼書でのお手続きのみとなります。 ▼ネット口座振替受付サービスはこちら https://www.towarise.jp/contents/netkoufuri/ 当月5日までのお手続き完了で、当月から... 詳細表示

名字（名前）の変更に必要な本人確認書類はどれが使えますか

名字（名前）の変更には、下記の本人確認書類のいずれか一点がお使いいただけます。 ・運転免許証（運転経歴証明書）のコピー ・パスポートのコピー ・各種資格確認書のコピー（裏面に住所欄がある場合は、裏面のコピーも必要です。） ・マイナンバーカードのコピー ・在留カード・特別永住者証明書のコピー ・住民票の... 詳細表示

ポイントをギフトカードに交換したい

2025年7月31日をもちまして、JCBブランドカードの取り扱いを終了いたしました。 夢わくわくポイントの交換も、2025年10月31日をもちまして終了いたしました。 ■ギフトカードの種類 ・JCBギフトカード ・Visaギフトカード ・クオカード ・図書カード ・百貨店共通商品券 ・Amazonギフト券 ... 詳細表示

カードが利用停止されているようですがどうしたらいいですか

停止状況をお調べいたしますので、お手元にカード番号をご用意のうえ、トワライズコンタクトセンターまでご連絡ください。 ▼トワライズコンタクトセンター 電話番号：0859-32-7331 受付時間：10:00～17:00(土日祝日除く) 契約者ご本人様からご連絡をお願いいたします。 詳細表示