不正利用された場合はどうしたらいいですか

ご利用明細書をご確認いただき覚えのない利用があった場合は、すぐにトワライズコンタクトセンターまでご連絡ください。 カードをお止めし、利用先の確認を行います。 （確認にはお時間をいただく場合があります。） ※ご利用に関しての内容はご本人様からのお問い合わせのみとするご利用先があります。 そのため、ご利用先によって... 詳細表示

口座振替依頼書の記入を誤った場合はどうしたらいいですか

口座振替依頼書の記入を誤った場合は、訂正印を押したうえで修正してください。 なお、訂正印で修正できない場合は、口座振替依頼書を新たにダウンロードしていただくようにお願いいたします。 口座名義人は契約者ご本人様に限ります。 ▼預金振替口座依頼書は下記よりダウンロードしてください 　口座振替申請書 　預... 詳細表示

SC-WebサービスのユーザーIDを忘れた場合どうしたらいいですか

SC-WebサービスのユーザーIDを忘れた場合、以下からご確認いただけます。 ▼ ユーザーID確認はこちら https://scsweb.oc-sysnet.jp/~online/service_phraseid/cgi-bin/input_01.api? パスワードとユーザーIDについてお電話やメールでの照... 詳細表示

どこでカードキャッシングできるのか知りたい

カードキャッシングサービスは、金融機関のATM、音声自動応答サービス、SC-Webサービスのいずれかでご利用いただけます。 【ATMでのご利用の場合】 カードキャッシングサービスは、コンビニのATMや、トワライズが提携している金融機関のATMでご利用いただけます。 ご利用には、カードと暗証番号が必要となります。... 詳細表示

カードの暗証番号を忘れてしまったので電話などで教えてもらえますか

カードの暗証番号は郵送でのみご案内しております。 （お電話やメール等でのご案内はしておりません。） 暗証番号の郵送受付は、音声自動応答サービスをご利用ください。 ▼トワライズコンタクトセンター 電話番号：0859-32-7331 ガイダンスに従い、ダイレクトサービスコード#400を押してください。 カード番号が... 詳細表示

ポイントの交換はインターネットからできますか

SC-Webサービスにご登録いただければ、ポイント交換がインターネット上からできるようになります。 カードが停止・解約状態の会員様の応募はできませんのでご注意ください。 ▼夢わくわくポイントの交換について詳しくはこちら https://www.towarise.jp/contents/merit/exchang... 詳細表示

カードショッピングの利用残高を確認したい

SC-Webサービスにご登録いただければ、ご利用残高の照会がインターネット上からできるようになります。 ▼SC-Webサービスの登録はこちらから ・パソコンでのご登録はこちら https://www.towarise.jp/contents/scweb/index.html ・スマートフォンでのご登録はこちら... 詳細表示

偽サイトへカード情報などを登録してしまった場合、どうしたらいいですか

偽サイトへカード情報などを登録してしまった場合、すみやかにトワライズへご連絡ください。 ▼トワライズカード盗難紛失連絡先 電話番号：0859-22-1722 受付時間：平日10:00～17:00(オペレーターが受け付けします) 上記時間以外は音声自動応答による録音になります。 後日、オペレーターからご連絡いたし... 詳細表示

口座振替の手続きをしていない場合、支払いはどうなりますか

口座振替のお手続きが未完了の場合 ①ショッピングクレジットをご利用のお客様 最初の2カ月間は毎月ご利用代金明細書と振込用紙をご登録ご住所へお送りいたします。 3カ月目に残り全回数分のご利用代金明細書と振込用紙をお送りいたします。 ②カードをご利用のお客様 請求がある場合、ご利用代金明細書と振込用紙をご登録ご住所... 詳細表示

ネット口座振替受付サービスは手数料がかかりますか

ネット口座振替受付サービスは無料でご利用いただけます。 詳細表示