不正利用があったクレジットカードを利用停止してほしい

不正利用があったクレジットカードの利用停止は、お電話にて承っております。 ご希望の方は、お手元にカード番号をご用意のうえ、トワライズコンタクトセンターまでご連絡ください。 ▼トワライズカード盗難紛失連絡先 電話番号：0859-22-1722 受付時間：平日10:00～17:00(オペレーターが受け付けします) ... 詳細表示

偽サイトへカード情報などを登録してしまった場合、どうしたらいいですか

偽サイトへカード情報などを登録してしまった場合、すみやかにトワライズへご連絡ください。 ▼トワライズカード盗難紛失連絡先 電話番号：0859-22-1722 受付時間：平日10:00～17:00(オペレーターが受け付けします) 上記時間以外は音声自動応答による録音になります。 後日、オペレーターからご連絡いたし... 詳細表示

不正利用された請求金額は支払わなければいけませんか

ご本人様の利用ではなく不正利用と確実に判断された場合、請求はいたしません。 すでにご入金済みの場合は、返金の手続きをいたしますので、ご安心ください。 詳細表示

商品名を調べてもらえますか

商品名につきましては、ご利用の店舗まで直接お問合せください。 また明細書のご利用店名に「（決済代行会社名）0570-***-***」等と表示されている場合、直接お電話でお問合せいただくことでご利用内容などが判明することがございます。 詳細表示

不正利用があったクレジットカードは再発行されますか

お客様のご契約内容を確認のうえご案内いたします。 再発行をご希望の方は、お手元にカード番号をご用意のうえ、トワライズコンタクトセンターまでご連絡ください。 なお、JCBブランド付きカードは2025年7月末日をもってお取り扱いを終了いたしました。 それに伴いまして、再発行の受付も終了いたしました。 ▼ト... 詳細表示

1回払いでカードショッピングを利用しましたが、支払方法を変更できますか

クレジットカードでショッピングや各種料金のお支払いなど、翌月1回払いのご利用を後からリボルビング払いに変更できます。 分割払い・ボーナス払いへの変更はできません。 また、限度超過・延滞中など、リボへ変更できない場合がありますのでご了承ください。 SC-Webサービスにご登録いただければ、リボルビング払い... 詳細表示

早期返済などで送金する場合の振込先を教えてほしい

ご送金いただく内容により、振込先の口座が異なります。 トワライズへのお振り込みの際は、まずトワライズコンタクトセンターまでご連絡ください。 ▼トワライズコンタクトセンター 電話番号：0859-32-7331 受付時間：10:00～17:00(土日祝日除く) 契約者ご本人様からご連絡をお願いいたします。 詳細表示

ポイントをギフトカードに交換したい

2025年7月31日をもちまして、JCBブランドカードの取り扱いを終了いたしました。 夢わくわくポイントの交換も、2025年10月31日をもちまして終了いたしました。 ■ギフトカードの種類 ・JCBギフトカード ・Visaギフトカード ・クオカード ・図書カード ・百貨店共通商品券 ・Amazonギフト券 ... 詳細表示

クレジットの残金を一括返済する場合、返済日によって金額が変わりますか

クレジットの残金を一括返済する場合、返済予定日までの利息計算によって金額が変わります。 ただし、利息が付いていない契約の場合、残金がそのまま返済額となります。 規約《早期完済の特約》に従い、当社所定の計算方法で手数料を計算いたしますので、あらかじめご入金予定日をお決めいただき、トワライズコンタクトセンターまでご... 詳細表示

締切日と支払日を教えて欲しい

原則、毎月末日が締切日で翌月27日がお支払（開始）となります。 但し、ご利用店舗によりカードのご利用は締切日が異なりますので翌々月以降の請求となる場合があります。 （例：携帯電話料金 等の月額利用料、インターネット通販、海外利用など） 詳細表示