口座振替依頼書を送付してほしい

口座振替依頼書はご自身でトワライズホームページ内にある口座振替依頼書のPDFをダウンロードいただけます。 口座名義人は契約者ご本人様に限ります。 ▼預金振替口座依頼書は下記よりダウンロードしてください 　口座振替申請書 　預金口座振替依頼書・自動払込利用申込書 （2枚ともご記入をお願いします。） ... 詳細表示

カードが磁気不良のようですがどうしたらいいですか

カードの磁気不良（ICチップ不良）が疑われる場合は、新しいカードの再発行手続きが必要です。 カード再発行をご希望される場合、お手数ですが申請書類の提出が必要となりますので、トワライズコンタクトセンターまでお申し込みください。 ▼トワライズコンタクトセンター 電話番号：0859-32-7331 受付時間：10:0... 詳細表示

貯まったポイントは何に交換できますか

2025年7月31日をもちまして、JCBブランドカードの取り扱いを終了いたします。 夢わくわくポイントは、2025年10月31日までに交換していただきますようお願いいたします。 貯まった夢わくわくポイントは、ギフトカードなどに交換、他のサービスにポイントを移行、寄付にお使いいただけます。 【交換できるギフト... 詳細表示

カードの暗証番号を忘れてしまったので電話などで教えてもらえますか

カードの暗証番号は郵送でのみご案内しております。 （お電話やメール等でのご案内はしておりません。） 暗証番号の郵送受付は、音声自動応答サービスをご利用ください。 ▼トワライズコンタクトセンター 電話番号：0859-32-7331 ガイダンスに従い、ダイレクトサービスコード#400を押してください。 カード番号が... 詳細表示

公共料金などをクレジットカードで決済していますが、その支払いはどうなりますか

公共料金などの各種お支払いにクレジットカードをご登録されている場合も、2025年8月1日（金）以降はご利用できなくなります。 お手数ではございますが、お客様ご自身で他のお支払方法へご変更くださいますようお願いいたします。 変更のお手続き反映にお時間がかかる場合もございますので、お早目にお手続きくださいますよう... 詳細表示

クレジットの残金を一括返済する場合、返済日によって金額が変わりますか

クレジットの残金を一括返済する場合、返済予定日までの利息計算によって金額が変わります。 ただし、利息が付いていない契約の場合、残金がそのまま返済額となります。 規約《早期完済の特約》に従い、当社所定の計算方法で手数料を計算いたしますので、あらかじめご入金予定日をお決めいただき、トワライズコンタクトセンターまでご... 詳細表示

トワライズからショートメールを送信する場合はありますか

トワライズからSMS（ショートメール）を送信する場合は以下のとおりです。 ・自動引落手続きの不備 ・引き落としができていない ・請求に関する変更があった ・ご契約からしばらく間が空いてからお支払いがある ・ご住所の連絡のお願い 上記以外でもSMS（ショートメール）をお送りする場合がございます。 ただし、トワライ... 詳細表示

カードのポイントを貯める方法を知りたい

2025年7月31日をもちまして、JCBブランドカードの取り扱いを終了いたします。 夢わくわくポイントは、2025年10月31日までに交換していただきますようお願いいたします。 夢わくわくポイントは、トワライズカードでのお買い物1,000円ごとに5ポイントが貯まり、さらに、リボ払いなら5ポイント貯まります。 ... 詳細表示

3Dセキュア（本人認証サービス）について知りたい

3Dセキュアによる本人認証サービスとは、オンラインショッピングの際、クレジットカード番号と有効期限の他に、本人にしか分からない「ワンタイムパスワード」を入力することで本人認証を行い、第三者によるなりすまし等の不正を防ぐセキュリティサービスです。 3Dセキュアの登録は、SC-Webサービスに登録すると同時に本人認... 詳細表示

ETCカードの申込をしたい

2025年7月31日をもちまして、JCBブランドカードの取り扱いを終了いたします。 それに伴いまして、ETCカードの新規申込のお取り扱いも終了いたしました。 詳細表示