カードをなくした場合、至急、最寄りの警察署、交番へ届け出をしてください。 カードの盗難保障制度適用には、警察へのお届け出と受理番号が条件となっております。 ※盗難・紛失の通知を当社が受領した日の91日以前に生じた損害は保障制度の適用外となります。 ※キャッシングサービスには保障制度はございませんので、カードと暗証... 詳細表示
ご本人様の利用ではない場合は請求いたしません。 すでにご入金済みの場合は、返金の手続きをいたしますので、ご安心ください。 詳細表示
■支払い遅れによる一時停止 お支払いに遅れがある場合、カードの利用を一時停止させていただくことがございます。 ■不正利用による一時停止 お客様に安心安全にカードを使っていただくため、不正利用防止のチェックを常時行っております。 不正利用の可能性が確認された場合、セキュリティの観点からカードを一時的にお止めし、利... 詳細表示
ご利用明細書をご確認いただき覚えのない利用があった場合は、すぐにトワライズコンタクトセンターまでご連絡ください。 カードをお止めし、利用先の確認を行います。 (確認にはお時間をいただく場合があります。) ※ご利用に関しての内容はご本人様からのお問い合わせのみとするご利用先があります。 そのため、ご利用先によって... 詳細表示
トワライズからのメールで、カード情報を入力するように案内することはありますか
トワライズからお送りするメールで、カード情報などを入力していただくことはありません。 ▼フィッシング詐欺にご注意ください https://www.antiphishing.jp/consumer/abt_phishing.html 詳細表示
カードがご利用いただけないのは、以下の理由が考えられます。 ・利用可能額を超えている ・セキュリティコード、有効期限、クレジットカード番号の入力間違い ・カードの有効期限切れ ・磁気不良、ICチップ不良、破損、傷や汚れ ・お支払い遅れによる停止 ・住所不明等による停止 他、ご不明な点がございましたら、トワライズコ... 詳細表示
トワライズからSMS(ショートメール)を送信する場合は以下のとおりです。 ・自動引落手続きの不備 ・引き落としができていない ・請求に関する変更があった ・ご契約からしばらく間が空いてからお支払いがある ・ご住所の連絡のお願い 上記以外でもSMS(ショートメール)をお送りする場合がございます。 ただし、トワライ... 詳細表示
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